当店（株式会社ワークル）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・交換・返金ポリシーを定めています。ご購入前に必ずご確認ください。

SECTION 01

返品について

当店では、商品に欠陥・破損がある場合、または誤った商品をお届けした場合に限り、返品・交換に対応しております。お客様のご都合による返品（サイズ違い・イメージ違いなど）は、お受けしておりません。

返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に下記のメールアドレスまでご連絡ください。

ご連絡の際は、ご注文番号・お名前・不具合の内容・写真（可能であれば）をお知らせください。内容を確認の上、返品先住所と手順をご案内いたします。事前にご連絡なく送付された返品は受け付けできません。

SECTION 02

返品の条件

返品をお受けするためには、以下の条件をすべて満たしている必要があります。

• 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合
• 未使用・未洗濯の状態であること
• タグが付いたままであること
• 元のパッケージに入っていること
• ご注文番号または購入証明（注文確認メール等）をご提示いただける場合

SECTION 03

返品をお受けできない商品・状況

以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。

• 商品到着後7日を超えてからのご連絡
• 使用済み・洗濯済みの商品
• タグを取り外した商品
• お客様の責めに帰すべき事由による汚損・破損
• セール品・特注品・名入れ・刺繍加工品
• お客様都合による返品（サイズ・色・イメージ違い等）

特定の商品についてご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

SECTION 04

破損・不良品・誤配送について

商品到着時に破損・欠陥・誤配送が確認された場合は、到着後7日以内に速やかにご連絡ください。状況を確認の上、交換または返金にて対応いたします。この場合の返送料は当店が負担します。

ご連絡の際は、状態がわかる写真をあわせてお送りいただけますとスムーズに対応できます。

SECTION 05

交換について

不良品・誤配送の場合は、同一商品との交換対応を基本とします。在庫状況によっては交換が困難な場合があり、その際は返金にて対応いたします。

サイズ・カラーの交換（お客様都合）はお受けしておりません。ご注文前にサイズガイドをご確認いただくか、お気軽にお問い合わせください。

SECTION 06

返金について

返品品を受領・検査後、内容を確認してご連絡いたします。返金が承認された場合、10営業日以内にご注文時のお支払い方法にて返金いたします。

クレジットカード会社の処理状況により、実際の反映までに追加で数日かかる場合があります。返金承認から16営業日以上経過してもご確認いただけない場合は、admin@workle2024.com までご連絡ください。

SECTION 07

お問い合わせ

返品・交換・返金に関するご質問は、いつでも下記までお気軽にお問い合わせください。