株式会社ワークル（以下「当社」）は、当社が運営するオンラインストア「NEO WORKLE」（https://neo.workle2024.com/ 以下「本サービス」）を通じてお客様の個人情報をお預かりするにあたり、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法令を遵守し、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）に従って適切に取り扱います。

ARTICLE 01

事業者情報

事業者名	株式会社ワークル
サービス名	NEO WORKLE
URL	https://neo.workle2024.com/

ARTICLE 02

取得する個人情報の種類

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得する場合があります。

• 氏名・会社名・部署名
• 住所（配送先・請求先）
• 電話番号
• メールアドレス
• ご注文情報（注文内容・金額・決済方法等）
• クレジットカード情報等の決済情報（決済代行事業者を通じて取得・管理するため、当社は保持しません）
• ウェブサイトのアクセスログ・Cookie情報・IPアドレス・ブラウザ情報
• お問い合わせ内容

ARTICLE 03

個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• 商品の注文受付・決済処理・配送手配
• 注文内容の確認・変更・キャンセルに関する連絡
• お問い合わせ対応・アフターサービス
• 返品・交換・クレーム対応
• 新商品・セール・キャンペーン情報のご案内（メールマガジン等）
• 不正アクセス・不正注文の検知・防止
• 本サービスの品質向上・改善のための統計分析
• 法令に基づく対応・開示

なお、メールマガジン等のマーケティング目的での利用については、お客様がいつでも配信停止を申し出ることができます。

ARTICLE 04

個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合（裁判所・警察等の法的機関からの要請等）
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要な場合
• 業務委託先への提供（下記「業務委託先への提供」参照）

業務委託先への提供

当社は、サービスの提供に必要な範囲で、以下の業者に個人情報の取り扱いを委託する場合があります。委託先に対しては、個人情報の適切な管理を求める契約を締結します。

• Shopify Inc.（決済・ストア管理プラットフォーム）
• 配送業者（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便 等）
• 決済代行事業者
• メール配信サービス事業者
• アクセス解析サービス事業者

ARTICLE 05

外国への個人情報の提供

本サービスはShopify Inc.（本社：カナダ）のプラットフォームを利用しており、お客様の個人情報が外国（カナダ・米国等）に所在するサーバーに保管・処理される場合があります。Shopify社はGDPR等の国際的な個人情報保護基準に準拠しており、適切な保護水準が確保されています。詳細はShopifyのプライバシーポリシー（https://www.shopify.com/legal/privacy）をご参照ください。

ARTICLE 06

Cookieおよびアクセス解析ツールの使用

本サービスでは、以下の目的でCookieおよびこれに類する技術を使用しています。

• カートの商品情報やログイン状態の保持
• お客様の利用動向の分析（Google Analytics等）
• 広告の効果測定・最適化（Google、Meta等の広告プラットフォーム）
• 不正アクセスの検知

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能ですが、一部サービスが正常に動作しない場合があります。アクセス解析ツールが取得する情報は匿名化されており、個人を特定するものではありません。

ARTICLE 07

個人情報の安全管理措置

当社は、お客様の個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じます。

• SSL/TLSによる通信の暗号化
• アクセス権限の適切な設定・管理
• 従業員への個人情報保護に関する教育・監督
• 委託先の適切な選定と監督
• 不正アクセス防止のためのセキュリティ対策

ARTICLE 08

個人情報の開示・訂正・削除等の請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示（保有する個人情報の内容確認）
• 訂正・追加・削除
• 利用停止・消去
• 第三者提供の停止

請求は、下記のお問い合わせ窓口へメールまたは書面にてご連絡ください。本人確認のため、氏名・住所・電話番号・注文番号（お持ちの場合）等をご記載いただき、本人確認書類の提示をお願いする場合があります。合理的な期間内にご回答いたします。

ARTICLE 09

未成年者の個人情報について

未成年者が本サービスをご利用になる場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。当社は、保護者の同意なく未成年者から個人情報を意図的に取得することはありません。

ARTICLE 10

プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の改正・事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを随時改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービスのウェブサイト上にてお知らせします。改定後のポリシーは、掲載された時点から効力を生じるものとします。最新のポリシーは常に本ページにてご確認ください。

ARTICLE 11

個人情報に関するお問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご質問・ご意見・個人情報の開示等の請求は、下記窓口までお問い合わせください。

※ お問い合わせ内容によっては、回答までにお時間をいただく場合がございます。